全球哪家连锁餐厅门店 多?坚信不少人都会猜中是麦当劳或肯德基。 但准确答案毕竟赛百味。 截至2017年6月,赛百味全球门店大约有4.5万间,产于在100多个国家。
论门店数,无论是从全球层面,还是单看美国大本营,赛百味都稳坐全球。 和赛百味全球地位比起,赛百味在中国的方位仍然很失望,那些在西方限于的标签回到中国后都过热了。
而与国内如今已是日常的汉堡、炸鸡、披萨等的西式快餐比起,在1995年已在中国班车头家店的赛百味,或许还未能让中国人爱上三明治。 世界上 风行的美食只不过是泡面。搜寻微信公众号爱范儿,后台恢复「泡面」,提供泡面的59年发展史及世界上 美味方便面表格。
赛百味,一个在中国说道必经的品牌故事 在国外,赛百味的定位仍然较为明晰:身体健康和低廉,但在中国,这两点都说道必经。 除了因为三明治有更加多蔬菜(与汉堡和炸鸡比起)和肉类烹调方式更加身体健康外,赛百味在市场宣传方面也具备很有说服力的代言人——JaredFogle。 JaredFogle曾因爱吃垃圾食品,又不运动而痴肥。后来,通过一个主要包括赛百味三明治的减肥餐单,减去了200磅(91kg),并因此沦为了赛百味宣传身体健康概念的代言人,以后他的恋童丑闻曝光。
但在中国,予以烹调的生蔬菜,可不合乎大多数中国人连水都得喝温开水的身体健康理念。 只有少部分健美、要算卡路里的人会尊重赛百味几款低热量三明治。
但是,店里的碳酸汽水、高糖曲奇以及薯片的配上,也是让为身体健康不吃赛百味的人不懂。 除了JaredFogle,赛百味另一顺利营销策略就是“$5footlong”,也就是,五美元就可以卖到一个一英尺(12英寸)、有肉有菜的三明治,却是美式快餐中比较身体健康又实惠的自由选择了。 然而到了中国,一个大多成年男性都吃不饱的6寸三明治,价格就要去到15至30元左右,真为算不上廉价。 于是乎,赛百味在西方市场引以为荣的两大优势,回到了中国,都沦为了说道必经的故事。
在华经营20多年,赛百味也或许还没想到解决问题方法。 真为·自力更生的中国加盟商 赛百味以求沦为如今全球更大的连锁品牌,相当大原因在于其完全采行仅有加盟模式的运营方式,在中国市场也是如此。 和麦当劳跟上投放价格高达200万美元有所不同,赛百味在一家门店整体投放只必须80万人民币左右。
虽然后者重新加入门槛更加较低,但持续性的抽成却占到营收12.5%(8%抽成+4.5%宣传费用),麦当劳则为4%。 因此,当市场不振时,营收压力更好被移往到加盟商身上,这也有可能是促使近几年赛百味在西方市场大批量关店的原因之一。 此外,大批量较慢开店的加盟方式也不会造成门店质量参差不齐。
因此,如星巴克、必胜客等外来餐饮品牌都会自由选择仅有直营或大部分直营的形式来确保品质。 因此,虽然店里的材料都一样,但还是不会经常出现“这家赛百味比那家爱吃”或是“赛百味某门店用过期面包”等出品不平稳情况。
在国外,部分赛百味门店曾经常出现过公共卫生安全性问题。 开始将赛百味引进中国的美国商人JimBryant在拒绝接受CNN专访时,也曾回应,经过在华艰难经营10年赛百味后,他早已深感很疲惫。 因为他不讨厌“巡查店铺和将温度计挂到肉丸里”这类看到头的监控工作,而是期望可以“埋下种子,静观树木茁壮”。
但这对原本就缺陷产品理解,并且跳过了“再行做到直营来摸清发展模式,再行做到加盟拷贝模式”的中国市场来说,或许过于艰难了。 雪上加霜的是,在迫切需要面向消费者教育的中国市场里,赛百味能腾出来做到品牌宣传的经费并不多。 在美国大本营,从2012年至2016年来,赛百味每年都花费多达5亿美元来做到宣传广告。
然而,赛百味在中国市场虽然另设全国广告基金,但经费都就是指全国门店营收提取的,非常受限,不能投入少量广告。 每个区域也不会另设广告基金,但也就是指区域门店营业额提取。由于和地域营收挂勾,因此也不会经常出现本来做生意很差的地方,宣传就较少,并而陷于因宣传推展做到得较少,营业额也就越无以提上去的恶循环。 赛百味中国官网也十分破旧,基本只有对产品和公司的简略讲解,相比之下,关于加盟的信息更加多。
社交网络方面,赛百味的官方微博也只有两万多粉丝。而中国官方微信公众号情况略为好些,不定点的启动时图文平均值有一万左右的读者量。但充足吗? 近于较慢推展的本土化 仍然沉迷于较慢扩展门店,并以此为荣的赛百味,在产品创意上变得迟缓。 中国市场作为坐落于新加坡亚太总部的上行的组织,并不享有过于多决定权,产品上,更好是回来新加坡市场回头。
不过,到了近几年来,赛百味中国或许再一要引一些本土化新品了。 转入中国20多年,赛百味在2016年的国庆才发售了一款至今仍在菜单上的中国化三明治——川香麻辣鸡三明治。这款新品虽然和身体健康扯不上什么关系,但最少口味还是有一定吸引力的。 除此以外,赛百味或许再一要处置一下,中国消费者不吃6寸三明治过于啖(12寸又过于多),但又不习惯用曲奇或是薯片“加料”这个问题,发售了三款以原先材料构成的小吃。
意图是好的,但这油腻的培根特芝士,以及由肉类倒入上高热量的酱汁制成的小吃,让赛百味离“身体健康”两字更加近。所幸在于,这几款小吃目前仅限于广州地区发售。 近几年来,在更加侧重身体健康的中国消费者群体里,渐渐辈出将沙拉当主食的消费趋势。
形形色色带着有所不同故事的国内沙拉品牌,也开始经常出现在白领的午餐菜单中。 从某个层面来看,这次的沙拉风潮,也似乎了中国年轻一代消费者对沙拉这类由予以烹调蔬菜构成的餐饮品类,是有拒绝接受能力的,只是必须教育和宣传。
甜心摇滚沙拉买“食色”、好色沙拉为首回头的是健美路线、米有沙拉则以各国风味主食为卖点…… 但由于沙拉是一种对食材保险情况拒绝很高的餐饮品类,因此,在2016年,因质量问题,这个风潮就已步入 波关店潮。 而原本就仍然有买沙拉,但并不作为主推的赛百味,在这次消费趋势中,只是为门店加添了一张讲解沙拉的菜单板,而没环绕这次身体健康风潮,升级品牌身体健康形象。 步入关店潮的赛百味,还能考虑到中国市场吗? 在美国,当初由赛百味蔚为的“新鲜”和“身体健康”潮流,早已涌进了更好如JimmyJohn’s、JerseyMike’s等细分餐饮品牌,他们更加懂现在的年轻人想什么,引入了更加时髦的食材,用上了更让人有共享性欲的纸盒。 而仍然不愿拒绝接受转变的赛百味,自2014年来,经营状况一路下降,甚至在2016年首次经常出现门店数量负增长的情况。
险境当前,赛百味在2016年发售了全新的logo,并渐渐对门店设计展开了升级改建,甚至还发售了一款基于聊天应用于FacebookMessenger的点餐聊天机器人,力图在大本营美国挽救失地。 连原本 稳健的本土市场,如今都自身难保,谁又能来协助一路失望的大中华区市场超越困局呢?。
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